איך לרתום AI ואת ChatGPT ללמידה ארגונית

האם יצא לך להשתמש בכלי AI כמו ChatGPT כדי להקל על העבודה שלך כמנהל.ת L&D? אם לא, זו הזדמנות טובה מאוד להתחיל. עבודה עם מנגנוני AI  יכולה להקל משמעותית על עומס העבודה היומי שלך. במאמר זה תמצאו פעולות שמטרתן למנף את הפוטנציאל של מנגנון AI גנרטיבי בתוך סביבת למידה ארגונית, כדי לפשט משימות ולהגביר את היעילות הכוללת.

עתיד מקצוע ה - L&D

למרות שהשימוש ב - AI גנרטיבי בהדרכה ארגונית הפך פופולרי רק לאחרונה, האימוץ של טכנולוגיה זו 

בעולמות ה - HR מתרחש במהירות. בסקר שנערך לאחרונה, 1 מכל 4 ארגונים מדווחים שהם משתמשים 

בבינה מלאכותית כדי לתמוך בפעילויות הקשורות ל-HR.

לגבי אנשי מקצוע שעדיין לא משתמשים בבינה מלאכותית לפעילויות משאבי אנוש, 42% השיבו כי חוסר ידע 

בכלי בינה מלאכותית הוא הסיבה העיקרית והדו״ח של Linkedin Workplace Learning קובע כי 4 מתוך 5 היו רוצים ללמוד כיצד למנף בינה מלאכותית בחייהם המקצועיים.

היום יותר מתמיד ניתן לשלב כלי AI גנרטיביים בתהליכי העבודה כדי ליצור מגוון רחב של תוכן כולל טקסט, תמונות וסרטונים במטרה לפשט את המשימות היומיומיות שלך ולשפר את הפרודוקטיביות.

כשמדובר ב -  AI גנרטיבי, המפתח טמון בשאלת השאלות הנכונות ובהפעלת היצירתיות כדי לממש את 

הפוטנציאל. גישה זו מעצבת ביסודה את חווית העבודה בכלים אלו ומסייעת לך להגן על המיומנויות 

המקצועיות שלך.

מחקרים מראים שעובדי משרד מקדישים שליש מזמנם לעבודות אדמיניסטרטיביות, כך ששילוב של AI ביום יום יפנה זמן לצורך מיקוד בעבודה חשובה יותר.

המעבר לעבודה אסטרטגית יותר ומבוססת נתונים תסייע לך לעלות רמה בביצועים על ידי התאמת 

אסטרטגיית ההדרכה הארגונית עם היעדים העסקיים, שהיא בראש סדר העדיפויות של מנהלי L&D.

18 המלצות לשימושי ChatGPT לקידום הלמידה הארגונית

1. יצירת פרסונות

צרו רשימה של פרסונות למידה עיקריות עבור הארגון [לדוגמא - מפעל ייצור מזון עם נוכחות גלובלית]. קחו 

בחשבון גורמים כמו תפקידי עבודה, מחלקות, רמות מיומנות והעדפות למידה.

2. התאמת אסטרטגיית הלמידה למטרות הארגון

מטרת העל של החברה שלנו היא [לדוגמא - להרחיב את הנוכחות העולמית]. יש לספק רשימת מיומנויות 

שאנשי מקצוע מ [לדוגמא - צוות הכספים] ידרשו לפתח כדי להגיע למטרה זו.

3. יצירת מתווה למידה

אנחנו צריכים ש [לדוגמא - צוות השיווק שלנו] ישפר את כישורי ה [לדוגמא - שיווק מבוסס נתונים]. צור מתווה הדרכה כדי לסגור את הפערים הללו.

4. רעיונות לנושאי למידה

הצע רשימה של נושאי הדרכה לשיפור [לדוגמא - האיתנות הפיננסית של העובדים שלנו].

5. תוכן מופשט

הצע גרסה מתוקנת של [דוגמא - לטקסט], מה שיהפוך אותו לנגיש יותר עבור אנשי מקצוע שאינם 

טכניים.

6. התאמת התוכן

התאם את הטקסט למטה לספרדית, כולל השפה והפרטים התרבותיים של [לדוגמא - מקסיקו].

7. דוגמאות מעשיות

ספק 5 דוגמאות מעשיות לפעילויות יומיומיות של [לדוגמא - אימון שפה] היכולות לשפר את ביצועי העבודה

של [לדוגמא - מנהל פרויקט].

8. רעיונות לפעילויות

ספק 2 רעיונות לפעילות חימום רלוונטיות ל [דוגמא - אימון מנהיגות אישי] על [הקשבה פעילה].

9. יצירת סדר יום לאירועים

נקיים [לדוגמא - סדנה לצוות המכירות] ביום עסקים בין השעות 10:00-18:00, כולל הפסקת צהריים 

ופעילות נטוורקינג של 20 דקות אחר הצהריים. הסדנה תכלול [לדוגמא - שלושה] מפגשים: [מפגש אימון 

אחד, משחק תפקידים אחד ומפגש סיום לסיכום היום]. אנא הצע סדר יום לאותו יום.

10. רעיונות לשמות עבור תוכניות הדרכה

נוסיף מפגש הדרכה בנושא [לדוגמא - גיוון במקום העבודה] לתהליך ההטמעה שלנו. רשום 10 רעיונות 

לשמות קצרים עבור תוכנית הדרכה זו.

11. כתיבת תקשורת הדרכה

אני רוצה להזמין את כל [לדוגמא - המפתחים] בצוות להשתתף בהדרכה בנושא [לדוגמא - תקשורת 

יעילה]. נא לכתוב הזמנה ולציין את היתרונות שיכולים להיות להדרכה זו בקריירה.

12. ביצוע ניתוח על משובים

נתח את המשובים שלהלן לגבי הדרכה בנושא [לדוגמא - שיטות עבודה מומלצות להצלחת לקוחות] וספק 

ניתוח כולל.

13. שיפור ההדרכה על בסיס משוב

נתח את המשובים שלהלן לגבי [לדוגמא - תוכנית לשיפור מיומנות השפה] וספק משוב מעשי עבור התוכנית.

14. רעיונות לשאלות להערכת הדרכה

אנו מתכננים מפגשי הדרכה אישיים בנושא [לדוגמא - בטיחות במקום העבודה] לעובדי [לדוגמא - הייצור] שלנו, עם מומחה בתחום. האם אתה יכול להציע שאלות שאוכל להוסיף להערכת המשוב על ההדרכה?

15. מיומנויות נדרשות לתפקיד

ספק רשימת מיומנויות נדרשות ש[לדוגמא - מומחה פעולות שיווק] חייב לשלוט בהן כדי [לדוגמא - לייצר 

גידול בהכנסות].

16. מיומנויות הנדרשות לניידות פנימית

אנו מכשירים איש מקצוע לעבור מתפקיד [לדוגמא - מנהל חשבונות לקוח] לתפקיד [לדוגמא - תפקיד 

מנהל מכירות]. אילו מיומנויות יש לתעדף בתוכנית הפיתוח המקצועי?

17. יצירת מסלולי למידה ותכניות לימוד

צור תוכנית למידה מקיפה עבור [לדוגמא - מפתח Back-end] שמטרתו להיות [לדוגמא - מפתח Full-stack].

18. פיתוח אישי ומקצועי

אני איש/אשת מקצוע בתחום הפיתוח הארגוני ואני רוצה למלא תפקיד אסטרטגי בהתאמת אסטרטגיית 

הלמידה הארגונית אל מול יעדי החברה, תוך יצירת תיאום מיטבי עם ראשי הצוותים. אילו מיומנויות עלי 

לתעדף בתוכנית הפיתוח שלי?

כיצד לכתוב הנחיות ופקודות אפקטיביות עבור ChatGPT

• יש לגייס את כישורי החשיבה האנליטית שלך

מיומנויות רכות הופכות ליותר ויותר יקרות בכוח העבודה של היום. דלויט צופה כי מקצועות הדורשים 

מיומנויות רכות (Super Skills) יהוו שני שלישים מכלל המשרות עד 2030 (לעומת מחצית מכלל המשרות 

בשנת 2000). עם זאת, לצד העלייה בביקוש למיומנויות רכות, יש גם צורך גובר ביכולות אנליטיות וטכניות כדי להעריך, להתאים, לאצור ולהעמיק בתוצאות המושגות. זה מאפשר לך לרתום טוב יותר בינה מלאכותית בלמידה ארגונית, תוך שימוש בכלים ובפלטפורמות כדי לעלות רמה בתפקודי ה-L&D שלך.

• לספק את ההקשר הטוב ביותר

לפני מתן הפקודה או שאילת השאלה, יש לספק את ההקשר הדרוש ולקבוע תפקידים.

לבקש מהמכונה לקחת תפקידים, להבהיר את הפרספקטיבה שלך, את גודל הארגון ופרופיל התפקיד 

שמבצע איש המקצוע ופרטים נוספים יכולים לעשות הבדל גדול באיכות המידע שהצ'אטבוט יחזיר.

"אני מנהל הדרכה של חברת ייצור של חמשת אלפים עובדים (...)"

"אתה קופירייטר דוא"ל (...)"

"הגבל את הטקסט ל-250 תווים."

סיפורים ודוגמאות

חשבו על AI גנרטיבי כשותף לביצוע העבודה. החלק שלך בשותפות הוא לסקור את התוכן שנוצר כדי 

להוסיף נגיעות אישיות ואנושיות, תוך ציטוט של תוכניות עבר, משוב משתתפים וכל מידע אחר שנותן את 

זהות הצוות והחברה לתוכן.

בהתבסס על סקר שנערך לאחרונה עם אנשי מקצוע בתחום ה-L&D, יצירת תוכן למידה מתגלה כיישום 

העיקרי של AI. חשוב לודא שחומרי ההדרכה שומרים על איכות ומטפחים חיבור ומעורבות, תוך יצירת חיבור 

עם תרבות הארגונית.

בינה מלאכותית היא רק כלי אחד בערכת הכלים לאימון. חברות צריכות להימנע מלהיתלות אך ורק בבינה 

מלאכותית ובמקום זאת לשלב שיטות אימון אחרות כדי להבטיח חווית למידה מקיפה ומאוזנת.

חשוב להיוועץ עם מומחים כדי להישמר מסכנות אבטחה

מחקרים מראים כי 2 מתוך 5 אנשי מקצוע בתחום הפיתוח הארגוני מביעים דאגה לגבי האבטחה והפרטיות 

של נתונים המשמשים כלי AI.

בבואך לשלב בינה מלאכותית כדי לייעל את תהליכי הפיתוח הארגוני, חיוני לטפל בכל החששות שיש לך.

חשוב ליצור קשר עם מומחי טכנולוגיה ומומחי רגולציה כדי להבטיח הפחתת סיכונים הקשורים לאבטחת 

מידע ופרטיות.

היזהרו מהטיות

כלי בינה מלאכותית, במיוחד אלה המשולבים בתהליכי גיוס עובדים, חייבים להיות מוגנים מפני הטיה. זה 

הכרחי הן למפתחים והן למשתמשים בכלים אלה לבצע בדיקות קפדניות על מנת להבטיח שימוש אתי 

ועמידה בחוקי האפליה.

בנוסף, ניטור והערכה מתמשכים של בינה מלאכותית בעולמות ה - L&D חיוניים כדי לטפל בהטיות 

פוטנציאליות העלולות להתעורר ושמירה על הגינות ושוויון בתהליכי קבלת החלטות.

מחשבות לסיכום

ככל שה - AI ו - L&D מתקרבים זה לזה, חיוני לנצל את הפוטנציאל הקיים תוך הקפדה על שיקולים והטיות 

אתיות. חשוב לזכור, AI הוא רק כלי אחד מבין רבים בסט הכלים. השתדלו לשמור על גישה מאוזנת, תוך 

מינוף נקודות החוזק של AI לצד שיטות הדרכה אחרות כדי להבטיח חווית למידה מקיפה.

בנוסף, שיתוף פעולה עם מומחים בנושאי הטיות ואבטחה חיוניים להטמעה מוצלחת של כלי AI. אימוץ 

אסטרטגי ואחראי של כלי AI, מסוגלים להניע צמיחה ארגונית ופיתוח עובדים.

---

פלפטורמת Voxy משתמשת בבינה מלאכותית כדי לספק מסלולי לימוד מותאמים אישית באמצעות תוכן 

שנאסף על ידי AI גנרטיבי במטרה לענות על הצרכים הארגוניים שלך ועל תחומי העניין של הלומדים שלך.

למידע נוסף השאירו פרטים כאן ונחזור אליכם בהקדם

למידע נוסף לחצו כאן