כיצד לפתח תוכנית הכשרה מקצועית לעובדים?
- גיא הראל
- 5 באוק׳ 2023
- זמן קריאה 7 דקות

לאחר שהעובדים החדשים ישלימו את תהליך ה - On Boarding שלהם במטרה להתברג לתפקיד החדש בחברה, הם יזדקקו להכוונה מקצועית שתאפשר להם להמשיך להתפתח בהתאם לצרכי החברה. מפת הדרכים למסע התפתחותי זה היא תוכנית פיתוח מקצועי.
תכנית פיתוח מקצועית לעובדים מאפשרת לארגון, בשיתוף העובד, לזהות את צרכי הפיתוח של כל אדם, תוך התאמתם למטרות הארגון ואתגריו.
אם לחברה יש נאמר 20 אלף עובדים, יהיו לה 20 אלף מסלולי למידה ארגוניים שונים. תהליך תכנון זה המותאם אישית, מספק חזון ברור ומובנה של הצעדים שיש לנקוט כדי לשפר את הביצועים ולהפיק את המיטב מכל חבר צוות.
אז מהי תוכנית פיתוח מקצועי?
תוכנית פיתוח מקצועי מורכבת מרישום יעדים, מועדים, אסטרטגיות ופעולות הנחוצות לשיפור מיומנויות, יכולות והתנהגויות ספציפיות.
התוכנית יכולה להיווצר על ידי אנשי מקצוע בעצמם או להיות מקושרת להקשר הארגוני.
בהקשר של ניהול אנשים בצוות או בארגון, התוכנית ממלאת תפקיד מכריע ומאפשרת לחבר את יעדי הצמיחה העסקית עם ההתפתחות המקצועית של כל אדם בארגון.
למה חשוב לפתח תוכנית פיתוח מקצועית בארגון?
תוכנית פיתוח מקצועי היא מפה דרכים להשגת צמיחה עסקית באמצעות צמיחה אישית.
בין יתרונותיה:
איתור כשרונות - איתור עובדים בעלי פוטנציאל לקחת על עצמם עמדות החיוניות להצלחת הארגון.
שימור כישרונות - הערכה והבנה של צרכים, מאפיינים, חוויות והעדפות אינדיבידואליות, תוך הצבעה על הזדמנויות צמיחה. ההשפעה על שימור עובדים היא משמעותית שכן היעדר הזדמנויות צמיחה היא הסיבה העיקרית לכך שאנשים עוזבים ארגונים.
תיאום ציפיות וחזון משותף - באמצעות שמירת הפרט בתיאום עם מטרות ויעדי הארגון.
החזר על ההשקעה - הגעה להבנה טובה יותר של הכישורים הדרושים וכתוצאה מכך, החזר השקעה מיטבי יותר.
עם זאת, על מנת שנוכל להגשים את היתרונות הללו בארגון, יש צורך ליצור תוכנית מקצועית ברורה וישירה עם יעדים ריאליים, אסטרטגיות ברות קיימא ולו״ז מוגדרים היטב.
ממה מורכבת תוכנית פיתוח מקצועי טובה?
תוכנית פיתוח מקצועי מקיפה לארגון צריכה לכלול מגוון אלמנטים כדי להבטיח צמיחה והתקדמות אפקטיביים. להלן כמה מהמרכיבים החשובים ביותר שיש לקחת בחשבון:
צפיות ומחויבויות
כאשר חברה מיישמת תהליך פיתוח אינדיבידואלי לעובדים, זה מייצר ציפייה שהחברה תעשה משהו עם המידע שנאסף.
חשוב ביותר להביא את יישום התוכנית יחד עם מחויבות ההנהלה להשקעת זמן, אנרגיה והשקעה כספית בפיתוח של אנשים ובתהליכים. במהלך העבודה, חשוב להבהיר את תפקיד הארגון ואת תפקיד היחידים.
התייחסות ליעדים ארגוניים
בעת הכנת התוכנית, חשוב לשקול כיצד יעדים אישיים מתלכדים עם יעדי הצוות, המחלקה והחברה.
כאשר התוכנית מותאמת ליעדים הארגוניים, היא יוצרת סינרגיה שבה העובדים גדלים ומפתחים מיומנויות מוערכות ורלוונטיות לחברה. זה תורם המון לסביבת עבודה פרודוקטיבית, מעוררת מוטיבציה והצלחה הדדית.
דוגמאות ליעדים ארגוניים שיכולים לבוא לידי ביטוי בתוכניות פיתוח מקצועי כוללות:
הרחבת הפעילות לטריטוריות חדשות.
מיזוגים ורכישות.
שינויים במבנים ובשיטות ייצור.

יעדים אישיים
כל אדם הוא ייחודי, אז התאימו את ה- IDP (Individual Development Program) בהתאם לצרכי הפיתוח האישיים.
כאשר ארגון לוקח בחשבון את המאפיינים האישיים של העובדים, תחומי העניין ויעדי הקריירה בתוכנית הפיתוח, הוא מראה מחויבות לצמיחה אישית. זה גם יוצר סביבה שבה העובדים מרגישים מוערכים ומייצר להם מוטיבציה להתקדם.
יעדים כללים
למרות שזו עשויה להיות תוכנית המורכבת מכמה יוזמות ועם יעדים שונים, יש צורך להרהר ביעד גדול יותר, מיקוד של התוכנית עבור אותו אדם, באותו רגע.
כמה יעדים שיכולים להיות רלוונטיים:
צמיחה בתפקיד הנוכחי - לדוגמא מהנדס תוכנה שצריך ללמוד שפות תכנות חדשות כדי להיות מהנדס תוכנה בכיר.
מוכנות למנהיגות - לדוגמא אותו מהנדס תוכנה מקבל הכשרה לקחת על עצמו תפקיד מנהיגותי בפרויקטים.
פיתוח מיומנויות טכניות - איש שיווק הרוצה להתמחות במדידת נתונים ותוצאות יוזמה שיווקית.
פיתוח תקשורת - כגון איש מכירות שיש לו הזדמנות למכור במדינות נוספות אך זקוק לכישורי שפה המתמקדים במשא ומתן ובמכירות כדי לשפר את איכות עבודתו.
הסתכלות שכזו בהקשר הכללי מספקת מעין "זום אאוט" כך שגם הארגון וגם העובד יוכלו להבין היכן התפתחות אישית משתלבת בהקשר רחב יותר.
מוכנים לשפר את הפרודוקטיביות של הארגון?
פנו אלינו כדי להבין כיצד תוכנית אנגלית שלנו משולבות פיתוח Skills של עובדים מסוגלות לשפר את התוצאות העסקיות של הארגון שלכם
מיפוי יכולות ומיומנויות
חשוב מאוד לזהות פערים פוטנציאליים במיומנויות ובידע הנדרש לביצוע יעיל יותר של פעילויות מקצועיות והשגת יעדים.
באמצעות זיהוי הזדמנויות צמיחה אלו, הארגון יכול לנקוט בפעולות כדי לטפל בהן, לקדם את השיפור והפיתוח של העובדים.
להלן כמה דרכים למפות את המיומנויות שצריך לפתח:
תרומות עובדים
חשוב לשלב כלים דוגמת סקרים ושאלוני מיומנות בהערכות ביצועים רגילות (הערכה עצמית). לדוגמה, שאלה לגבי הכישורים/המיומנויות שהאדם מאמין שהוא צריך ללמוד כדי לבצע את עבודתו הנוכחית טוב יותר.
אל תתעלמו מהשלב הזה - רק האנשים עצמם יודעים להעריך נכונה מה נדרש מהם כדי לצמוח.
הערכות הנהלה
משוב הנהלה על תחומים לשיפור הניתנות בהערכות שוטפות לכל עובד, או מיפוי המיומנויות הנדרשות למחלקה ספציפית, יכולים לשמש משאב ליצירת תוכניות פיתוח.
ציר זמן
עבור כל מרכיב בתוכנית, יש צורך לקבוע מועד ריאלי שיוביל לפיתוח הכישורים הדרושים.
כמו כן, יש לרשום יוזמות לפי סדר עדיפות, ולוודא שיש זמן שבועי המוקצה לפיתוח מקצועי.
כדי להבטיח שתכנית הפיתוח תניב תוצאות השומרות על מוטיבציה לעובד ובמקביל נשארות רלוונטיות למטרות הארגון, יש צורך גם לקבוע אופק לתכנית, ולהחליט על תקופת תכנון של שנה או שנתיים.
חיבור יוזמות
חשוב למפות אילו יוזמות הן חלק מתכנית ההכשרה והפיתוח שניתן להוסיף לתוכניות האישיות.
יוזמות אלו עשויות לכלול:
תוכניות חונכות
אימוני מנהיגות
פיתוח כישורי תקשורת יעילה
הדרכת מכירות וטיפול בהתנגדויות
אירועים רלוונטיים לתעשייה
הכשרות שפה לתרגול שטף במצבים עסקיים מדומים
הסמכות והכשרה טכנית
השתתפות בפרויקטים מיוחדים משותפים
כדי לייעל את ניהול ה-IDP, אתה יכול להסתמך על כלים שונים, כגון משאבי אנוש ומערכות למידה ארגוניות, כמו פלטפורמות מקוונות.
כל הכלים הללו יכולים להקל על מעקב, רישום וניתוח של פיתוח עובדים, מה שהופך את התהליך ליעיל ומאורגן יותר.

ההערכת ההשקעה הנדרשת
בהתחשב במהירות שבה מיומנויות טכניות (או מיומנויות בכלל) מתפתחות, חברות מסוימות עשויות להקצות תקציב ליחידים כדי לבחור את ההכשרה והפיתוח שהם רוצים, כגון הסמכות וטכנולוגיות חדשות.
מצד שני, תוכניות הכשרה אחרות הרלוונטיות לקבוצה גדולה של אנשים ומחלקות, כגון תקשורת אפקטיבית, שיטות ESG (סביבה, אחריות חברתית וממשל), וטיפוח שפות, למשל, יכולות להיות מוצעות ע״י הארגון.
אם ה- IDP כרוך בחלק מהתקציב המוקדש לתוכניות שנבחרו ישירות על ידי העובד, התוכנית עשויה לכלול הערכות לגבי אופן הוצאת התקציב הזה.
מדדי הצלחה
בנוסף לציר זמן מוגדר ואומדן תקציב, על תוכנית הפיתוח לקבוע מדדים שישמשו להערכת התקדמות והצלחת התוכנית. כמה מדדים שניתן להשתמש בהם:
השלמת ציר הזמן המוצע להערכת התקדמות.
פרודוקטיביות (יש צורך בהערכה קודמת לצורך השוואה).
השפעה ארגונית, כגון תוצאות מכירה של איש מכירות שמקבל הדרכה בטכניקות מכירה.
מעורבות, שימור ושביעות רצון בעבודה, נמדדים באמצעות סקרים, שכן מספרים אלו קשורים קשר הדוק להזדמנויות הפיתוח שארגונים מציעים עבור כישרונותיהם.
קידום והזדמנויות לגיוסים פנימיים.
הענקת אמצעים
גם אם ניתנה האפשרות לכל אדם לבחור ולעבור הכשרה במיומנויות הדרושות לתפקידו, החברה יכולה וצריכה למלא תפקיד פעיל ומכריע כבעלת ברית חזקה, המספקת הזדמנויות להפוך את הפיתוח האישי לנגיש יותר לכל אחד בארגון..
תוכניות פיתוח מקצועי כוללת את העובד החושב על מסלול הקריירה שלו ולוקח שליטה כדי להגדיר את צעדיו הבאים.
במקביל, החברה גם היא חלק מתהליך זה, משתפת פעולה ותומכת באופן פעיל להשגת מערכת יחסים מועילה הדדית.
אלו הם המשאבים העיקריים שהארגון יכול להעמיד לרשות אנשים כדי להצליח בתוכניות הפיתוח שלהם:
גישה לתוכניות והדרכה
הציעו גישה לקורסים, סדנאות והכשרה רלוונטיים לפיתוח מיומנויות נחוצות.
מיומנויות כמו תקשורת אפקטיבית, פרודוקטיביות בסביבה היברידית או מרוחקת והכשרת שפה נחוצות עבור חלק גדול מהאנשים.
זמן ייעודי לפיתוח מקצועי
אפשרו לעובדים להקדיש זמן ספציפי לפיתוח מקצועי, בין אם בשעות העבודה ובין אם בצורה גמישה.
אין טעם ליצור את התהליך והציפיות בצוות, אם בפועל אנשים מועמסים בתפקידים שלהם.
משוב והערכה מתמשכת
ספקו משוב רציף על התקדמות וביצועים כדי שהעובדים יוכלו להתאים את התוכניות שלהם לפי הצורך.
קבעו זמנים קבועים לבדיקה והתאמת תוכניות הפיתוח, בהתאם להתקדמות שנעשתה.
משאבים פיננסיים
ניתן להציע תמיכה כספית להשתתפות בקורסים או הסמכות רלוונטיות. בנוסף לתוכניות גדולות יותר שמציעה החברה, ניתן גם לספק תקציב להכשרות ספציפיות יותר במסגרת תוכניות אישיות.
הזדמנויות ליישום מעשי
ספקו הזדמנויות לנסות דברים חדשים וליישם את מה שנלמד בפרויקטים אמיתיים או במצבי עבודה בהקדם האפשרי (שמעתם פעם על עקומת השכחה?).
תמיכה ניהולית
גיבוי של ההנהלה והמנהלים הוא חיוני, מכיוון שהוא ממחיש את המחויבות של החברה לפיתוח עובדים. ציוות מנהל עבור כל תוכנית יכול לעשות הבדל גדול במעורבות של אנשים בנוגע ליוזמות של החברה.
טמפלט לתוכנית פיתוח מקצועי
העובד ממלא תפקיד פעיל בעדכוני תכניות פיתוח מקצועי. עליהם לעקוב אחר ההתקדמות שלהם לקראת היעדים והפעולות שנקבעו בתוכנית, לשקף את הצרכים המתפתחים ולתקשר כל שינוי בשאיפות הקריירה שלהם.
עניין זה עשוי לכלול זיהוי מיומנויות חדשות שיש לרכוש, סקירה והתאמת לוחות זמנים כאשר אתגרים חדשים מתעוררים, והיכולת להעריך הצלחת יוזמות פיתוח כאשר הן מיושמות.
צוותי משאבי האנוש אחראים לוודא שהכלים והמערכות קיימים כדי לעקוב אחר התקדמות ה- IDP, כמו גם לספק הדרכה כיצד לפתח ולתחזק את התוכניות.
הנה דוגמה ל-IDP לאיש מכירות המעוניין להתקדם בתחומו:
ההערכת ההשקעה הנדרשת
בהתחשב במהירות שבה מיומנויות טכניות (או מיומנויות בכלל) מתפתחות, חברות מסוימות עשויות להקצות תקציב ליחידים כדי לבחור את ההכשרה והפיתוח שהם רוצים, כגון הסמכות וטכנולוגיות חדשות.
מצד שני, תוכניות הכשרה אחרות הרלוונטיות לקבוצה גדולה של אנשים ומחלקות, כגון תקשורת אפקטיבית, שיטות ESG (סביבה, אחריות חברתית וממשל), וטיפוח שפות, למשל, יכולות להיות מובנות ולהציע על ידי אִרגוּן.
אם ה- IDP כרוך בחלק מהתקציב המוקדש לתוכניות שנבחרו ישירות על ידי העובד, התוכנית עשויה לכלול הערכות לגבי אופן הוצאת התקציב הזה.
מדדי הצלחה
בנוסף לציר זמן מוגדר ואומדן תקציב, על תוכנית הפיתוח לקבוע מדדים שישמשו להערכת התקדמות והצלחת התוכנית.
כמה מדדים שניתן להשתמש בהם:
השלמת ציר הזמן המוצע להערכת התקדמות.
פרודוקטיביות (יש צורך בהערכה קודמת לצורך השוואה).
השפעה ארגונית, כגון תוצאות מכירה של איש מכירות שמקבל הדרכה בטכניקות מכירה.
מעורבות, שימור ושביעות רצון בעבודה, נמדדים באמצעות סקרים, שכן מספרים אלו קשורים קשר הדוק להזדמנויות הפיתוח שארגונים מציעים את כישרונותיהם.
קידום והזדמנויות לגיוסים פנימיים.
הענקת אמצעים
גם אם ניתנה האפשרות לכל אדם לבחור ולעבור הכשרה במיומנויות הדרושות לתפקידו, החברה יכולה וצריכה למלא תפקיד פעיל ומכריע כבעלת ברית חזקה, המספקת הזדמנויות להפוך את הפיתוח האישי לנגיש יותר לכל אחד בארגון..
תוכניות פיתוח מקצועי כוללת את העובד החושב על מסלול הקריירה שלו ולוקח שליטה כדי להגדיר את צעדיו הבאים.
במקביל, החברה גם היא חלק מתהליך זה, משתפת פעולה ותומכת באופן פעיל להשגת מערכת יחסים מועילה הדדית.
אלו הם המשאבים העיקריים שהארגון יכול להעמיד לרשות אנשים כדי להצליח בתוכניות הפיתוח שלהם:
גישה לתוכניות והדרכה
הציעו גישה לקורסים, סדנאות והכשרה רלוונטיים לפיתוח מיומנויות נחוצות.
מיומנויות כמו תקשורת אפקטיבית, פרודוקטיביות בסביבה היברידית או מרוחקת והכשרת שפה נחוצות עבור חלק גדול מהאנשים.
זמן ייעודי לפיתוח מקצועי
אפשרו לעובדים להקדיש זמן ספציפי לפיתוח מקצועי, בין אם בשעות העבודה ובין אם בצורה גמישה.
אין טעם ליצור את התהליך והציפיות בצוות, אם בפועל אנשים מועמסים בתפקידים שלהם.
משוב והערכה מתמשכת
ספקו משוב רציף על התקדמות וביצועים כדי שהעובדים יוכלו להתאים את התוכניות שלהם לפי הצורך.
קבעו זמנים קבועים לבדיקה והתאמת תוכניות הפיתוח, בהתאם להתקדמות שנעשתה.
משאבים פיננסיים
ניתן להציע תמיכה כספית להשתתפות בקורסים או הסמכות רלוונטיות. בנוסף לתוכניות גדולות יותר שמציעה החברה, ניתן גם לספק תקציב להכשרות ספציפיות יותר במסגרת תוכניות אישיות.
הזדמנויות ליישום מעשי
ספקו הזדמנויות לנסות דברים חדשים וליישם את מה שנלמד בפרויקטים אמיתיים או במצבי עבודה בהקדם האפשרי (שמעתם פעם על עקומת השכחה?).
תמיכה ניהולית
גיבוי של ההנהלה והמנהיגים הוא חיוני, מכיוון שהוא ממחיש את המחויבות של החברה לפיתוח עובדים. קיום מנהיג או מנהל עבור כל תוכנית גם עושה הבדל גדול במעורבות של אנשים בנוגע ליוזמות של החברה.
טמפלט לתוכנית פיתוח מקצועי
העובד ממלא תפקיד פעיל בעדכון תכניות הפיתוח המקצועי שלו. עליו לעקוב אחר ההתקדמות שלו לקראת היעדים והפעולות שנקבעו בתוכנית, לשקף את הצרכים המתפתחים ולתקשר כל שינוי בשאיפות הקריירה שלו.
עניין זה עשוי לכלול זיהוי מיומנויות חדשות שיש לרכוש, סקירה והתאמת לוחות זמנים כאשר אתגרים חדשים מתעוררים, והיכולת להעריך הצלחת יוזמות פיתוח כאשר הן מיושמות.
צוותי משאבי האנוש אחראים לוודא שהכלים והמערכות קיימים כדי לעקוב אחר התקדמות ה- IDP, כמו גם לספק הדרכה כיצד לפתח ולתחזק את התוכניות.
הנה דוגמה ל-IDP לאיש מכירות המעוניין להתקדם בתחומו:

לסיום
תוכניות פיתוח מקצועי מתגלות ככלי בסיסי בנתיב הצמיחה המקצועית של עובדים בתוך ארגונים.
יישום תהליך תכנון מקצועי מוצלח לעובדים דורש מחויבות וציפיות מוגדרות בבירור הן מההנהלה והן מהעובדים.
על ידי קביעת יעדים המשקפים הן את יעדי החברה והן את השאיפות האישיות, הסינרגיה שנוצרת מקדמת סביבת עבודה פרודוקטיבית ומעוררת מוטיבציה.
המהות של תוכניות אפקטיביות לפיתוח מקצועי הן זיהוי פערי מיומנויות, מה שמאפשר לארגון למקד משאבים והזדמנויות למידה.
ככל שהעולם העסקי מתפתח והמיומנויות דורשות שינוי, תוכניות פיתוח מקצועי הופכות למגדלור המנחה הן את העובדים והן את הארגונים להצלחה מתמשכת.
האם הארגון שלכם פועל בסביבה בינלאומית?
האם הצלחת הארגון תלויה בעבודה מול לקוחות וספקים מרחבי העולם?
צוות מקצועי השולט באנגלית עסקית יישומית יכול לסייע רבות להצלחת הארגון שלך -
הזמינו דמו קצר של 15 דקות עם SpeaX