Lifelong Learning - אסטרטגיות ללמידה מתמשכת בארגונים

יותר מאי פעם בהיסטוריה האנושית, הרגלי העבודה שלנו, שיטות העבודה שלנו ואפילו מערכות היחסים בין אנשים מתפתחים בקצב מהיר מאוד. על מנת להצליח בעולם המשתנה ללא הרף, Lifelong Learning או היכולת להתמיד בלמידה והתפתחות הופכים למפתח.

התפיסה הזו, שהתחזקה בשנים האחרונות, משקפת את הצורך בדינמיות בעולם העדכני, עולם שבו אנשי מקצוע צריכים להיות מוכנים תמיד ללמוד משהו חדש, כדי לעמוד בקצב האינטנסיבי של השוק.

למרות שהערך של Lifelong Learning נסוב בעיקר סביב מוטיבציה עצמית, ישנן דרכים בהן הארגון יכול לבנות תרבות ארגונית סביב למידה. בהקשר זה, חברות יכולות למעשה להפוך לשותפות פעילות במסע הלמידה של העובדים שלהן.

במאמר זה נעמיק עוד ונלמד על הרעיון של Lifelong Learning, מדוע חשוב להשקיע בהרגל הזה וכיצד ניתן ליישם אותו בארגון שלך.

מה זה בעצם Lifelong Learning?

Lifelong Learning, עוסק בלמידה מתמשכת תוך שימת דגש על הצורך של אנשים כל הזמן ללמוד ולפתח את עצמם. בארגונים רבים אומצה התפיסה לעידוד חיזוקה של תרבות ארגונית המעריכה את תהליך הלמידה בקרב העובדים.

היתרונות בהשקעה בתהליכי Lifelong Learning

היעדר הזדמנויות למידה והתפתחות הן בין הסיבות העיקריות לכך שאנשים עוזבים מקומות עבודה, לכן השקעה ב- Lifelong Learning פירושה שימור האנשים במקום העבודה, בניית צוותים המסוגלים להתבלט בין מתחרים אחרים וביסוס מעמדו של הארגון בשוק.

קידום יוזמות כגון פעילויות הדרכה ופיתוח אישי לעובדים, היא אסטרטגיה שיכולה להיות מתורגמת למספר יתרונות לחברות, ביניהן:

• שיפור היכולת לפתור בעיות יומיומיות

• הסתגלות מהירה לשינויים לדוגמא, הסתגלות לעבודה בעולם של AI

• פיתוח צוותים בעלי ראייה הוליסטית של העסק

• הערכת עובדים ככלי להגברת המעורבות שלהם (לפי דו"ח גאלופ, הוכח כתורם לעלייה של 21% ברווחיות)

• יותר ויותר הזדמנויות לבנות תרבות ארגונית של חדשנות

15 אסטרטגיות לבניית תרבות Lifelong Learning

למרות היותה תפיסה רווחת, Lifelong Learning עדיין אינה מיושמת באופן נרחב על ידי ארגונים בפעילות השוטפת, לפחות לא בצורה מתואמת ואסטרטגית. לפיכך, כדאי להצביע על כמה אסטרטגיות יעילות ליישם למידה זו בפועל.

הנה כמה אסטרטגיות להפוך Lifelong Learning לחלק מליבת הארגון:

1. גישה מבוססת מיומנויות

קורות חיים מבוססי כישורים, גיוס מבוסס כישורים, למידה מבוססת כישורים.. נראה שהכל היום מבוסס כישורים! הדינמיקה של ניהול כישרונות משתנה, והרקע של העובד אינו עוד המוקד העיקרי בתהליך הגיוס עבור ארגונים רבים.

בעידן בו הכישורים הדרושים כדי לשמור על הארגון תחרותי משתנים מהר כל כך, רק הגיוני לקטלג את הכישורים הדרושים ליחידות למידה קטנות יותר, מה שנותן לאנשים גישה למגוון רחב יותר של ידע ישים.

2. היפר - פרסונליזציה

כאשר לאנשים יש גישה להזדמנויות למידה המתקשרות עם ההעדפות האישיות שלהם, יש סיכוי גבוה יותר שהם יישארו מעורבים וילמדו בנוסף לפעילויות העבודה היומיומיות שלהם.

כיצד נוכל להבטיח חוויות למידה מותאמות אישית כאשר מדובר בצוותים גדולים? איך ניתן לייצר התאמה מלאה לרמה האישית של כל לומד בארגון?

התשובה היא היפר פרסונליזציה, באמצעות הכשרות המשתמשות בטכנולוגיות AI במטרה "לכייל" את חווית הלימוד לפי הדרישות וההעדפות של כל לומד.

3. טיפוח קבוצות שיתופיות

צרו הזדמנויות לאנשים לשתף פעולה כדי לפתור אתגרים מורכבים. לדוגמה, אנשים מצוות המכירות והשיווק יכולים להתכנס כדי לצלול לעומק ולנתח את חווית הקנייה של הלקוחות, משלב ההשפעה הראשונית של החשיפה לחומר השיווקי ועד סגירת המכירה, כדי למפות וליישם שיפורים.

יוזמות אלו יהוו הזדמנויות נהדרות לחיפוש ידע, שיתוף פעולה וקיום תרבות של חדשנות.

4. צרו יעדי למידה המתמקדים בתהליך עצמו

על מנת לקדם Lifelong Learning בארגון שלכם חשוב לוודא שלאנשים יש מטרות למידה. מכיוון ש- Lifelong Learning עוסקת במסע ולא ביעד, חשוב להתמקד ביעדי התהליך עצמו במקום ביעדי ההישג.

לדוגמה, במקום לציין יעד שיש להגיע אליו ברמת מיומנות מסוימת, בקשו לקבוע מטרה הקשורה לתהליך הלמידה עצמו, כמו לקיים שיעור שבועי אחד של חצי שעה עם מורה.

5. תיעוד ידע

בנוסף לקידום הרעיון של העסקת אנשים בעלי פרופיל של ״לומדים לכל החיים״ וקידום שיטות למידה מתמשכת בארגון, חשוב להקנות לצוותים טכנולוגיות ותהליכים לתיעוד מלא של המבחנים, ההצלחות והטעויות שהן כאמור חלק מהיום יום שלנו, כך שיהיה ניתן לדון ולנתח אותן.

6. התכנסויות ספונטניות

בארגונים בהם פועלים צוותים מרוחקים, חשוב לייצר חללים לאותן פגישות ספונטניות לא סבירות שיכולות לגרום לצמיחה מקצועית ולמציאת רעיונות נהדרים לארגון.

דוגמה אחת לכך יכולה להיות בשימוש בכלי כמו Donut, שהוא הרחבה של Slack המחברת אנשים באופן אקראי מדי פעם לקפה מהיר וצ'אט כדי לדבר בחופשיות.

7. אימצו את מודל LIFOW

כדי שתהליך הלמידה יהיה משמעותי ויקדם שיפורים בזמן שאנשים עושים את עבודתם אל מול השינויים המהירים בשוק, אימצו את אחד הטרנדים החמים ביותר בשוק הלמידה הארגוני - LIFOW, או למידה בזרימת העבודה.

המשמעות היא שיפור המיומנויות בזמן אמת, כמו הדרכה כיצד להעביר מצגת בשפה אחרת באמצעות המצגת עצמה, או לימוד מיומנות חדשה על ידי ביצוע משחק תפקידים עם מדריך מנוסה.

8. מנטורניג

תוכניות חונכות הן יוזמה נהדרת לארגונים השואפים להצטיין בלמידה, מכיוון שהן מספקות לאנשים מצד אחד הזדמנות לצמוח וללמוד מאנשים הנמצאים כמה צעדים מהמקום שבו הם רוצים להיות, ולארגונים מהצד השני דרכים לזהות אנשי מפתח שמסוגלים לסייע לפתור אתגרים עסקיים עבור הארגון בעתיד.

9. פתרונות למידה מותאמי לו״ז

במצבים רבים, המכשול הגדול ביותר בפני אנשים להישאר מעורבים בלמידה הוא המחסור בזמן כתוצאה ישירה של שבועות העבודה העמוסים שלהם.

כדי להגביר את המעורבות בלמידה מתמשכת, הפכו את הלמידה לנגישה ורווחת יותר, זה ניתן לביצוע בכמה דרכים:

• כלים להדרכה מקוונת עם שיעורים קצרים

• לימוד ותרגול שניתן לבצע מכל מכשיר

• זמינות בלוחות זמנים כך שכל אחד יוכל לבחור בהתאם לשגרה שלו

10. טפחו מורים בתוך הארגון

אנשים אוהבים לקבל הזדמנויות ללמוד ולהתפתח, והוראה היא דרך מדהימה ללמוד! מעת לעת, ארגנו הזדמנויות לשיתוף מיומנויות והדרכה שיעניקו לאנשים הכרה כסמכות בתחום מסוים.

11. שיקוף Lifelong Learning בערכי הארגון

שיקוף Lifelong Learning בתרבות ובערכי הארגון. חשוב לתקשר לעובדי הארגון בכל הזדמנות אפשרית מערכת ערכים שבחלקה קשורה באופן עמוק ללמידה מתמשכת כמו שאילת שאלות ותחקור, העמקת ידע כערך וקידום תקשורת אמיצה.

12. תקלילו

הציעו הזדמנויות בתכנית L&D המשלבות פיתוח מיומנויות עבודה עם אג'נדות אישיות יותר, כמו אימוני בריאות, התפתחות אישית או אנגלית לטיולים בחופשות, למשל.

13. מיומנויות העתיד

למרות שחשוב לשפר את מיומנויות הצוותים במהירות כדי לפתור בעיות עסקיות נוכחיות, חשוב להקפיד גם על יוזמות שיבטיחו את פעילות הארגון בעתיד. לא מדובר רק על מיומנויות שיבנו צוותים המונעים על בסיס נתונים ו/או בעלי ידע טכנולוגי יותר, אלא ממש מיומנויות משלימות, כמו למשל:

• הכשרת מנהלים בכירים לתקשר טוב יותר בוידאו

• בניית מיומנויות עבודה מרחוק עבור חברות שמתכננות לעבור לתפקידים היברידיים או מרוחקים

• הדרכה על עקרונות ESG

• הדרכה כיצד למנף AI בעבודה

• הדרכה בנושא תקשורת אפקטיבית

---

מוכנים לשפר את הפרודוקטיביות של הארגון?

פנו אלינו כדי להבין כיצד תוכנית אנגלית שלנו משולבות פיתוח Skills של עובדים מסוגלות לשפר את התוצאות העסקיות של הארגון שלכם

בקשו הדגמה

---

14. עומס עומס עומס..

חוסר תשומת לב, עקומת השכחה, ​​שגרות קדחתניות, הפרויקט הגדול הבא שצריך להתמודד איתו.. כל אלה מתחברים וגורמים לעובדי הארגון לשכוח את מה שהם לומדים לפני שיש להם הזדמנות ליישם זאת.

לכן מומלץ להציע תוכניות הממלאות צרכים עסקיים אקוטיים, למידה המאפשרת הבנת המציאות של העבודה היומיומית והבטחת הכשרה המותאמת באופן מלא להקשר העסקי. רצוי להתחיל באנשי מקצוע ו/או צוותים בעלי ביצועים פחות טובים.

דוגמה אחת לכך יכולה להיות, איש מכירות שצריך מתוקף עבודתו לפנות לאנשים מטריטוריות שונות ותרגולו באמצעות סימולציות של שיחות מכירה קודמות ומשחקי תפקידים בהדרכה עם אנשים מרקע תרבותי שונה.

15. ערוצי תוכן ייעודיים

אם הצוות שלך עושה שימוש יומיומי בכלי תקשורת דיגיטליים כגון Slack או Teams, מומלץ ליצור ערוצים המתמקדים בלמידה, למשל:

• ערוץ ייעודי לצוות מפתחים להחלפת רעיונות על בינה מלאכותית ולמידת מכונה

• ערוץ ייעודי ליוזמות צמיחה המפגיש בין צוותי מכירות ושיווק

• ערוץ ייעודי להחלפת רעיונות על יוזמות ESG

סיכום

בניית תרבות למידה בעבודה באמצעות Lifelong Learning היא חיונית בעולם המהיר והמשתנה של היום. השקעה בלמידה מתמשכת לא רק שומרת על מעורבות ומוטיבציה של העובדים אלא גם מאפשרת לארגונים להתבלט ולשגשג בשוק.

על ידי יישום אסטרטגיות אלה וטיפוח תרבות למידה, ארגונים יכולים לצייד את העובדים שלהם במיומנויות ובידע הדרושים כדי לנווט בנוף משתנה במהירות, להניע חדשנות ולהשיג הצלחה ארוכת טווח.

אסטרטגיית Lifelong Learning הופכת למאמץ משותף בין יחידים לארגון, המובילה לצמיחה מתמשכת, שיפור בביצועים ויתרון תחרותי בשוק.